帮助说明

1.电子卡购买后,如何使用?
电子卡购买后,可存放在微信卡包里。线下使用时,从微信的卡包里找到电子卡,点击“付款”出示电子卡的付款二维码/一维码,收银员输入金额扫码后即可完成付款。或者从公众账号进入点“付款”,选择需要使用的电子卡即可出示付款二维码/一维码。

2.电子卡付款的二维码/条形码被截图了,是否有风险?
电子卡付款的二维码/条形码采用安全变码技术,每分钟会自动更新,即使被截图了,也无法进行付款使用。

根据国家法律规定,顾客购卡或充值达到1万元或以上的,应当在微信平台办理实名登记,提供购卡人的姓名、有效身份证件号码及联系方式。

3.充值时,支付成功后充值资金未到账如何处理?
如遇这种情况,请联系客服人员,客服人员会介入为你处理。